Региональный Роспотребнадзор рекомендовал туроператорам приостановить отправку жителей Саратовской области в Таиланд. Речь идет об островах Самуи, Панган и Тау азиатского королевства, где проливные дожди и сильный шторм угрожают жизни отдыхающих.

Специалисты ведомства рекомендовали фирмам приостановить отправку туристов на эти острова "на период существования угрозы безопасности (до нормализации погодных условий)". Туроператором также предписано "принять все необходимые меры для обеспечения личной безопасности" уже находящихся в Таиланде граждан и "оказывать содействие в их досрочном возвращении в Российскую Федерацию".

Роспотребнадзор информирует путешественников, что в случае приобретения путевки на острова они имеют право на компенсацию денежной суммы в полной объеме. Те, кого стихия застала уже в Таиланде, могут рассчитывать на частичное возмещение стоимости путевки "пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг".

"При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно, защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер", - предупреждает надзорный орган.

Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже уплаченных за туры на острова Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора 8-800-100-00-04. или в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Саратовской области по тел. 22-85-42.